Lanciato nel 2008 e con circa 750.000 accessi, oggi il sito eLum (aftersales.fiat.com/elum)
si rinnova nella grafica e nei contenuti per offrire un servizio ancora
più veloce e completo agli utenti che ricercano la documentazione di
bordo delle vetture di Fiat Group Automobiles in formato elettronico:
dal Libretto di Uso e Manutenzione (LUM) ai supplementi dedicati alla
garanzia, ai cambi robotizzati, agli allestimenti speciali, ai
dispositivi di infotainment.
Molti gli aggiornamenti a partire dalla home page,
dove inserendo, il numero di targa o il telaio, vengono ora
automaticamente ricercati i documenti della propria vettura. Inoltre,
grazie alla grafica originale e dinamica, la pagina di consultazione
guida l'utente nella lettura dei documenti che da oggi sono sfogliabili
online come un libro. Ovviamente è anche possibile salvare una copia del
materiale sul proprio PC oppure stamparlo direttamente dal sito.
Un'ulteriore novità di eLum è dedicata
agli amanti delle vetture d'epoca: nasce infatti "eLUMVintage" dove è
possibile consultare i documenti di alcuni fra i modelli che hanno fatto
la storia dei marchi Fiat, Lancia e Alfa Romeo. Si tratta di un'area
particolarmente suggestiva nella quale si respira l'atmosfera vintage
di un passato ancora oggi fonte di ispirazione stilistica. Si parte con
i Libretti di Uso e Manutenzione di alcune vetture Fiat - modelli 600,
500L, 500F e 1100D - per proseguire successivamente con l'inserimento
continuo di nuovi documenti storici.
Con il lancio del nuovo sito eLum, Mopar®
- il marchio del Gruppo che si occupa delle attività Parts &
Service e delle operazioni di Customer Care - conferma
il proprio impegno nello sviluppo di prodotti e servizi sempre più
personalizzati e innovativi poiché la relazione con il cliente si
costruisce, si valorizza e si consolida durante tutto il ciclo di vita
dell'auto.
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